|
Управление слухами
Анекдот:
Заяц увидел ворону на дереве.
- Что сидишь?
- Так.
- Что делаешь?
- Ничего.
Зайцу это понравилось, он сел на пенек и на вопросы лисы,
отвечал, что сидит просто так и ничего не делает.
Лиса села рядом с зайцем.
Шел мимо охотник и из двустволки шлепнул обоих.
Ворона: - ничего не делать может тот, кто сидит высоко.
 УПРАВЛЕНИЕ СЛУХАМИ
Цель тренинга:
Сформировать осознанное понимание
и отношение к окружающим вас слухам.
Выявить закономерности порождения
и распространения слухов, а также механизмы их воздействия
на людей.
Рассказать, как противостоять негативному
влиянию слухов.
Научить предвосхищать заранее нежелательные
слухи с тем, чтобы они никогда не могли появиться.
Помочь овладеть теоретическими знаниями и
практическими навыками, необходимыми для использования слухов, для повышения
узнаваемости вашей торговой марки и формирования лояльности потребителей
и сотрудников.
Провести семинарские занятия для персонала, так
как почти каждый сотрудник может столкнуться со слухами о вашей
компании.
программа тренинга:
(10-20 академических часов)
Тема 1.
Слухи: определение и классификация.
Тема 2.
Причины «водоворота» слухов — почему они возникают
и распространяются.
Тема 3.
Алгоритм и методы борьбы с негативными слухами.
Тема 4.
Принципы профилактики слухов.
Тема 5.
Основные техники распространения слухов.
По окончании программы участники смогут:
Сделать оценку ситуации со слухами в своей
организации.
Осуществлять профилактику негативных слухов в
организации.
|
