|
Активные продажи: первая и вторая ступени
Участники: Торговые представители,
реализующие продукцию FMCG (Fast Moving
Consumer Goods – «быстрооборачивающиеся товары»: продукты питания, бытовая
химия и др.). Рекламные и страховые агенты.
ПЕРВАЯ СТУПЕНЬ.
Цели:
Усовершенствовать
навыки установления контакта с клиентом;
Определения ведущих
потребностей; эффективного предложения своего товара или услуги.
После тренинга участники смогут:
Осознанно развивать
свой профессионализм в продажах.
Учитывать особенности
психологии Клиента при активных продажах.
Качественно выяснять
потребности и ситуацию Клиента.
Успешно устанавливать
первый контакт по телефону и при личном
общении.
ВТОРАЯ СТУПЕНЬ.
Цели:
Отработать навыки
успешного проведения переговоров и преодоления конфликтных ситуаций;
Повысить навыки
удержания ключевых клиентов;
Проанализировать
сложные случаи из практики продаж, найти
оптимальные модели поведения в них.
После тренинга участники смогут:
Делать эффективное
предложение своего товара, как удовлетворяющего потребностям Клиента.
Успешно, справляться с
трудными ситуациями, возникающими в процессе продажи.
И как следствие -
повысить результативность продаж.
|
