ГК Платина

Отзыв на корпоративный тренинг «Успешные телефонные переговоры».

Тренинг прошел в сентябре 2002 г.

Участие в тренинге помогло узнать другого человека, его возможные интересы, а значит, дистанция в общении сократилась.

Полезным на тренинге было: усвоить основные этапы ведения успешных телефонных переговоров, увидеть как важно ясно и четко выражать свои мысли, необходимость владения голосом и темпом речи.

После тренинга обращаю внимание на общение с Клиентами, на тактику выстраивания с ними отношений. После встречи анализирую и рассматриваю другие возможные варианты поведения.

Считаю, что тренинг проведен на хорошем уровне. Мы получили знания, закрепили их в игровых ситуациях, осталось применить их на практике.

Руководитель отдела продаж

Белых Н. О.